La necesidad que satisfacen los productos es la nutrición, en la escala inferior de necesidades fisiológicas. Este beneficio se resuelve con el producto genérico que podríamos definir como “productos lácteos”.
El producto esperado por parte de los clientes es un producto lácteo que debe de tener como mínimo un sabor agradable.
Como producto incrementado podemos mencionar el yogur, ya que se distingue del resto de la oferta por no tener grasas.
Por último, podríamos considerar como un posible producto potencial un yogur con alta concentración en calcio y vitaminas que tenga 0% de grasa.
DIFERENCIACIÓN
Los productos que ofrece la marca Danone pueden considerarse como productos muy diferenciados, puesto que permiten muchas variaciones. En el caso del yogur, podemos encontrar desde yogures desnatados hasta yogures para beber, pasando por yogures con zumo de diferentes frutas, yogures enriquecidos o yogures con trocitos de frutas entre otros.